Modalités et conditions d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 5 avril 2025

Bienvenue sur Atelier Anam Cara, boutique en ligne de créations artisanales. En naviguant sur ce site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation.
Merci de les lire attentivement.

1. Présentation de l’entreprise

Atelier Anam Cara est une entreprise individuelle enregistrée en tant qu’auto-entrepreneur en France.

2. Produits proposés

Atelier Anam Cara propose des créations artisanales faites main :
bougies naturelles, fondants parfumés, objets en macramé et crochet.

Chaque pièce est unique : des variations de forme, de couleur ou de texture peuvent exister. Ces particularités sont inhérentes à l’artisanat et ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Prix et paiements

  • Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable – article 293 B du CGI.

  • Le paiement s’effectue via PayPal, de façon sécurisée.

  • La commande est considérée comme validée après réception du paiement complet.

4. Commandes et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client sera informé par e-mail dans les plus brefs délais, avec possibilité d’annulation ou de remboursement.

5. Livraison

  • Livraison assurée en France métropolitaine.

  • Atelier Anam Cara n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions :

  • Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni échangeables ni remboursables.

Les retours sont à la charge du client et doivent être faits dans leur état d’origine.

7. Responsabilité et sécurité

Atelier Anam Cara ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

⚠️ Important :

  • Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.

  • Tenir hors de portée des enfants et animaux.

  • Utiliser les fondants parfumés avec des diffuseurs adaptés.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, produits, photos) sont la propriété exclusive de Atelier Anam Cara et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et de notre relation client.
Elles ne sont jamais cédées ou revendues.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour toute demande : contact@atelier-anam-cara.fr.

10. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis au droit français et aux juridictions compétentes.